Autoflex helpt slimmer te werken in de werkplaats: “Van bouten naar bytes”  

Voor het ‘oliebollenspecial’ magazine van Automotive Management werd Pettrie de Bondt geïnterviewd. Pettrie heeft maar één doel: de ondernemer slimmer te laten werken in het autobedrijf.

De auto verandert en de werkplaats volgt. Volgens Pettrie de Bondt, directeur van Autoflex, verschuift onderhoud langzaam van mechanische slijtage naar digitale betrouwbaarheid en software-updates.
“Wat nu vooral nog in het topsegment gebeurt, komt straks in elke prijsklasse,” zegt hij. Het gevolg: langere onderhoudsintervallen en kortere werkplaatsbezoeken. Fysiek blijft er alleen aandacht voor banden, olie, filters en veiligheid.
“De fysieke sleutel maakt steeds meer plaats voor de digitale sleutel,” benadrukt De Bondt. Werkplaatsen moeten beschikken over de juiste kennis, tools en processen om het vertrouwen van klanten te behouden. Tegelijkertijd blijft personeel de grootste uitdaging. Werkplaatsen kampen met volle planningen en wachtlijsten, en sommige bedrijven hanteren een aanname-stop.
Met Bedrijfsmonitor PRO krijgen eigenaren dagelijks inzicht in omzet, marges, bezetting en prestaties van medewerkers. “Niet achteraf, maar nú. Eén verbetering en je hebt ’m er al dubbel en dwars uit. Harder werken is geen strategie.
Slimmer werken wél,” aldus De Bondt.

Slim werken met software
Volgens Autoflex begint slimmer werken bij systemen die al aanwezig zijn. De planning koppelt tijd direct aan werkorders, waardoor monteurs en receptie realtime overzicht hebben van werkzaamheden, vrije dagen en voertuigen. Tijdregistratie en Workflow maken zichtbaar waar minuten verloren gaan en vertalen die naar concrete opbrengsten. “Één monteur die drie minuten per werkorder zuiver extra klokt, kan per jaar gemakkelijk 72 uur efficiënter besteden. Dat is bijna 8.000 euro,” rekent accountmanager Lahteisha Drijvers voor en vervolgt: “Het CRM-systeem ondersteunt klantcontacten en automatische opvolging van APK’s en onderhoudschecklists. De checklist werkt met kleurcodes: groen is op orde, oranje verdient aandacht en rood vereist onmiddellijke actie. Combinatie met CRM maakt opvolging systematisch en omzetgericht. Facturen en onderhoudsgegevens worden automatisch ingelezen, waardoor processen transparant en meetbaar zijn.” Pettrie vult aan: “Alles is door Autoflex zelf gemaakt, dus geen last van licenties. Software is niets extra, software IS je bedrijfsvoering. Het is je hefbrug, je diagnosetool, het instrument waarmee je méér werk doet met dezelfde mensen.”

Toekomstgericht sturen
Autoflex investeert in connected workflows, digitale voertuighistorie, diagnose-integraties, AI-ondersteunde planning en schaalbare processen voor facturatie en tijdbeheer. Digitalisering begint vandaag, niet morgen. “De toekomst brengt software in de auto. De winst van morgen begint met software in de werkplaats,” zegt De Bondt. “Slim betekent niet robots of witte jassen, maar het optimaal benutten van mens en machine met de juiste tools. Bedrijven hoeven niet groter te worden om beter te presteren, maar moeten wèl slimmer werken. Investeren in kennis, digitale processen en overzicht helpt werkplaatsen futureproof te maken, de druk op personeel te verminderen en operationele efficiëntie te verhogen. Zo verschuift de focus van puur mechanisch werk naar geïntegreerd, digitaal en klantgericht onderhoud, waarbij software een centrale rol speelt in de bedrijfsvoering,” besluit Pettrie de Bondt, die maar één doel heeft: de ondernemer slimmer te laten werken in het autobedrijf.