Online afspraken
- 1Component
- 1Werkplaats
- 2Receptie
Met de component Online Afspraken kunnen jouw klanten zelf een afspraak inplannen via je eigen website, wanneer het de klant zelf uitkomt, altijd 24×7 beschikbaar. De afspraak komt automatisch terecht in de Autoflex Planning, compleet met voertuiggegevens, gewenste werkzaamheden en klantinformatie.
Zo maak je het klanten supermakkelijk én bespaar jij tijd aan de telefoon. Minder telefoontjes, minder administratie en meer rust in je planning.
Het resultaat: een moderne, professionele online klantreis én een werkplaats die gevuld wordt zonder dat jij er extra werk aan hebt.
Benefits voor jou als gebruiker
Altijd bereikbaar voor afspraken (24×7)
- Klanten plannen zelf een afspraak in via jouw website.
- Geen telefoontjes meer buiten openingstijden.
- Ideaal voor drukke werkplaatsen die graag vooruit plannen.
Automatische koppeling met je planning
- De gemaakte afspraken komen direct binnen in de Autoflex Planning.
- Inclusief alle relevante gegevens: voertuig, klant, reden van afspraak.
- Vanuit de planning direct een werkorder aanmaken met de juiste gegevens, zonder overtypen.
- Geen dubbele invoer of miscommunicatie.
Professionele uitstraling richting klanten
- Klanten ervaren gemak, snelheid en duidelijkheid.
- Minder wachttijd aan de telefoon = hogere klanttevredenheid.
- Je website wordt een actief hulpmiddel in de werkplaatsplanning.
Betere workflow aan de receptie
- Receptiemedewerkers hoeven afspraken niet meer handmatig in te voeren.
- Agenda vult zichzelf maar jij houdt altijd de controle.
- Overzicht in bij de receptie, scheelt tijd en frustratie.
- Snel schakelen bij wijzigingen of extra werkzaamheden.
Meer afspraken zonder extra moeite
- Door het gemak van online plannen, boeken klanten vaker en sneller.
- Ook ideaal voor herhaalafspraken zoals APK, onderhoud of de bandenwissel.
ROI – wat levert het je op?
- Uren tijdwinst doordat afspraken niet meer telefonisch hoeven.
- Minder fouten omdat klanten zelf de juiste informatie invoeren.
- Verbeterde klantbeleving door 24/7 gemak en snelle bevestiging.
- Hogere bezettingsgraad doordat je planning vanzelf doorloopt.
- Professionelere uitstraling, wat weer extra vertrouwen en werk oplevert.
- Lagere administratieve druk voor receptie en werkplaats.
Dit is een component dat zichzelf razendsnel terugverdient — elke afspraak die online binnenkomt, scheelt jou weer tijd.