Garage van Beek | Zestig jaar vakmanschap, klaar voor de toekomst met Autoflex 10

In 2008 namen Rob en Helma het bedrijf over. Inmiddels werkt ook de volgende generatie mee. Ondanks een recente uitbreiding met extra werkplekken en een moderne spuitcabine, blijft Garage van Beek bewust kleinschalig. “We zitten al 60 jaar op dezelfde locatie in een fraaie, groene en bosrijke omgeving”, vertelt Jeffrey Steenman. “Er is weinig verloop in onze klantenkring, omdat we goede service geven en transparant zijn. Er zitten enkele garages in de buurt, maar toch komen klanten naar ons omdat we een vertrouwd adres voor ze zijn.”

Ambacht en transparantie

Garage van Beek is niet aangesloten bij een garageformule of keten. Die onafhankelijkheid geeft de onderneming de vrijheid om zich volledig te focussen op kwaliteit en vakmanschap. Dat blijkt ook uit de bijzondere projecten die regelmatig in de werkplaats plaatsvinden, zoals recent afgeronde werkzaamheden aan een limited-edition Audi TT en een Maserati Bi-Turbo softtop, die momenteel wordt gerestaureerd.

Volgens Steenman begint goede service met openheid richting de klant. “We geven zo veel mogelijk transparantie, die ondersteund wordt met foto’s of een video, welke je ook op de werkkaart kunt wegschrijven.” Foto’s ondersteunen een diagnose en helpen de benodigde werkzaamheden toe te lichten en daarmee de prijs voor het verrichte werk te verklaren.

Van 9 naar 10

Garage van Beek werkte vijftien jaar met Autoflex 9. Toch werd duidelijk dat het tijd was voor een moderner systeem. “We werkten 15 jaar met de desktopvariant van Autoflex 9. Kortgeleden zijn we overgestapt naar Autoflex 10. Het voordeel van Autoflex 10 is dat het sneller is en intuïtiever werken is. En je blijft in dezelfde software.”

Volgens Jeffrey Steenman was Autoflex 9 uiteindelijk toe aan vervanging. “Het was duidelijk dat het verouderd was. Het was trager, minder intuïtief en we waren beperkt in het aantal licenties.” De overstap verliep soepel, nadat ze verschillende systemen met elkaar hadden vergeleken: “Het overstappen ging goed. We werden uitstekend begeleid, er was een geslaagde proefconversie en het hele contact verliep erg prettig.”

De cloudomgeving van Autoflex 10 sluit bovendien goed aan op de manier waarop Garage van Beek werkt. Monteurs kunnen foto’s direct vanaf hun smartphone toevoegen aan de werkkaart en deze delen met de klant. Daarmee ondersteunt de software precies de eerdergenoemde transparantie die het bedrijf belangrijk vindt.

Praktisch en gebruiksvriendelijk

In de dagelijkse praktijk merkt het team vooral winst in snelheid en overzicht. De APK-werkkaart wordt intensief gebruikt en informatie is eenvoudig terug te vinden. Jeffrey Steenman: “In Autoflex 10 is het makkelijk zoeken, is iets snel gevonden. Door Autoflex 10 zijn we meer vooruit gaan plannen en grijpen we minder mis.” Steenman waardeert daarnaast dat Autoflex voortdurend doorontwikkelt en goed luistert naar gebruikers. De modulaire opbouw maakt het bovendien eenvoudig om later extra functionaliteiten toe te voegen.

Een logische keuze

Op de vraag hoe hij Autoflex 10 zou omschrijven, antwoordt Jeffrey Steenman zonder aarzelen: “Gebruikersvriendelijk, makkelijk en intuïtief.” Zijn eindoordeel is nuchter, maar veelzeggend: “Niet perfect, niets is perfect, maar ruim voldoende voor dagelijks gebruik.” En als de vraag wordt gesteld of Garage van Beek opnieuw voor Autoflex 10 zou kiezen, is het antwoord helder. “Ja! Er is geen reden te verzinnen om dat niet te doen. Het functioneert. We zijn er erg blij mee, ook de monteurs. Snel, fijn werken, makkelijk zoeken en eenvoudig om foto’s te uploaden op hun mobiel. Processen zijn eenvoudig sneller te maken en kunnen snel worden aangepast.”

Voor een familiebedrijf dat al bijna zestig jaar draait op vakmanschap en persoonlijk contact, blijkt Autoflex 10 vooral een praktische investering: software die het dagelijkse werk ondersteunt en de service aan klanten verder versterkt!