‘Stage’ als onderdeel van onboarding bij Autoflex

Garage de Wetering – Utrecht
Bij  Autovakmeester De Wetering kan je terecht voor een uitgebreid aanbod van service en dienstverlening op het gebied van auto onderhoud.
– Onze trouwe Autoflex klant Autovakmeester De Wetering maakt al jaren gebruik van de Autoflex software, daarom leek het mij leuk om juist daar een dagje op bezoek te gaan. Bovendien staat dit bedrijf bij mij om de hoek, ik woon namelijk ook in Utrecht. Een thuiswedstrijd dus.  Mijn eerste bezoek aan een Autoflex klant om te kijken hoe Autoflex in de praktijk wordt gebruikt…Nadat we de koffie op hadden was ik verrast dat Christa op stond en aan de slag ging op de werkvloer en John plaats nam achter de computer om alles te verwerken in Autoflex. Christa blijkt de best opgeleide vrouwelijke monteur van Nederland te zijn!
John maakte een opsomming van alle punten die hij graag in Autoflex verwerkt zou willen zien en waar hij tegenaan loopt en wat mogelijk anders is op te lossen. Natuurlijk kon ik ter plekke niet zoveel voor hem betekenen, maar inmiddels is alles zorgvuldig over gebracht in onze organisatie.
Bedankt John en Christa voor jullie gastvrijheid, jullie terugkoppeling en de ontzettend leuke gezellige en voor mij vooral leerzame dag.

WM Automaterialen – Utrecht
WM is een van de grossiers waarmee onze Autoflex software is gekoppeld. Garagebedrijven kunnen zo eenvoudig hun onderdelen bestellen.
– Erg leuk om een dagje mee te kijken en mee te draaien bij een internationale groothandel (waarvan WM Automaterialen onderdeel uit maakt).  Verkoopleider Bas Koster heeft mij een goed beeld gegeven van hoe alles hier in zijn werk gaat, van telefoontjes met vragen van klanten, online bestellingen, spullen die retour komen tot het transport van deze onderdelen. Wist je dat hun chauffeurs maar liefst 6x per dag richting hun klanten rijden om om bestelde onderdelen zo snel mogelijk te leveren?
Bedankt Bas voor je duidelijke uitleg en het delen van jouw veelzijdige kennis bij WM automaterialen.

Carprof Boll – Bunnik
Carprof Boll Bunnik is een veelzijdige garage waar je terecht kunt voor auto onderhoud van alle merken, APK, banden wisselen, reparatie, schadeherstel etc.
– Bedrijfsleider Ralph heeft me heel vriendelijk ontvangen en een uitgebreide rondleiding gegeven door het bedrijf. Daarna hebben we tijdens een kop koffie het werken met Autoflex besproken. Boll maakt op dit moment een digitalisatie slag door zowel op kantoor als in de werkplaats. Autoflex wordt nu nog alleen gebruikt voor onderhoud en APK. Het plan is ook het bandenhotel te gaan gebruiken en ook met tablets te gaan werken in de werkplaats zodat er foto’s aan de werkorder kunnen worden toegevoegd en er whatsapp berichtjes aan klanten kunnen worden gestuurd. Voor in- en verkoop wordt nu nog met een ander systeem gewerkt. Genoeg punten dus om nauw contact over te hebben!  Super fijn te horen, dat  Boll erg tevreden is over de service van Autoflex!
Bedankt Ralph voor de  tijd die je genomen hebt om mij alle facetten van Carprof Boll Bunnik te laten zien.

Marjolein Steenbeek, juli 2024